Modulbeschreibung

Fachkompetenzen
Die Teilnehmenden können:

• Das Geschäftsprozessmanagement im Unternehmen im Gesamtkontext verstehen
• Geschäftsprozesse modellieren, analysieren und optimiere

Methodenkompetenzen
Die Teilnehmenden können:

• Geschäftsprozesse identifizieren und klassifizieren
• Geschäftsprozessmanagement als iterativen und kommunikativen Prozess verstehen
• einen gegebenen Sachverhalt als fachliches Geschäftsprozessmodell korrekt modellieren
• Techniken zur Erhebung von Geschäftsprozessen nennen und deren Einsatzmöglichkeiten einschätzen
• Schwachstellen und Optimierungspotentiale in Geschäftsprozessen erkennen und Verbesserungsmassnahmen vorschlagen

Selbstkompetenzen
Die Teilnehmenden können:

• relevante Aufgabenstellungen in der Praxis selbstständig und im Team bearbeiten.

Sozialkompetenzen
Die Teilnehmenden können:

• Prozessmanagement selbst als kommunikativen Prozess verstehen,
• die Notwendigkeit eines professionellen Change Managements während des durch Prozessmanagement ausgelösten Veränderungsprozess verstehen.