Baumarkt Schweiz, seine Managementinstrumente; Systemdenken und -gestaltung: Netzwerkdesign, Kreativitätsmethoden; Projektorganisation: Aufbau- und Ablauforganisation (inkl. Projektphasen); Projektführungsinstrumente: Marketing, Controlling, PQM, Wissensmanagement, EDV-Unterstützung; Interdisziplinäre Projekte führen und leiten, Konflikte in Projektteams, Ressourcenmanagement; Das "echte Kundenproblem" erkennen: Umgang mit (institutionellen) Bauherren; Rechte / Pflichten des Bauherrn, Leistungsauftrag für Projektmanager und -team; Einschlägige SIA-Normen, Haftung, Versicherung, Risikomanagement.