Modulbeschreibung

Eine Betriebsökonomin oder ein Betriebsökonom ist in der Lage, dank eines theoretisch fundierten
Marketing-Grundlagenwissens die Bedeutung des Marketings im Rahmen der
Unternehmensführung und in der Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen zu verstehen.

Darüber hinaus verfügt die Absolventin oder der Absolvent über die zentralen
marketingspezifischen Methodenkompetenzen, welche dazu befähigen, Marktinformationen gezielt
und strukturiert zu sammeln und einfache Marketinganalysen und Marketingstrategien systematisch
und selbständig zu bearbeiten. Ausgehend von den Marketingstrategien verfügen
Betriebsökonominnen und Betriebsökonomen über die Kompetenz, konkrete, zielgerichtete
Detailaufträge an Spezialisten zu erteilen. Absolventinnen und Absolventen erhalten einen
zeitgemässen Einblick ins Marketing und in die aktuellen Trends in diesem Bereich.

Der vorgängige Besuch des Moduls Systemtisches Management (SYMG) wird empfohlen.

Fachkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Den Begriff und die Bedeutung des Marketings im gesamtunternehmerischen
  Zusammenhang erklären;
• Für eine ausgewählte Unternehmung die Elemente und Beziehungen des relevanten Marktund
  Umweltsystems darstellen und mit dem Einsatz geeigneter Methoden der
  Marktforschung systematisch analysieren;
• Die zentralen Aspekte einer systeamtischen Marketinganalyse anwenden und daraus
  Erkenntnisse für die Marketingstrategie ableiten;
• Ausgehend von der Marketingsituationsanalyse und den Vorgaben aus der Unternehmensstrategie
  eine einfache Marketingstrategie erarbeiten;
• Den Einsatz der Marketinginstrumente so bestimmen, dass die definierten Unternehmensund
  Marketingziele mit einem optimalen Ressourceneinsatz erzielt werden.
• Aktuelle Entwicklungen und Trends im Marketing erklären und in die
  Marketingüberlegungen integrieren.

Methodenkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Den systematischen, strategischen und operativen Analyse- und Planungsprozess im
  Marketing sowie die dafür notwendigen Instrumente und Techniken sinnvoll anwenden;
• Die notwendigen Informationen für eine einfache Marketingsituationsanalyse mit dem
  Einsatz geeigneter Methoden der Marktforschung systematisch beschaffen, auswerten und
  interpretieren;
• Die strategischen Grundsatzentscheide sachgerecht und nachvollziehbar darlegen;
• Die Techniken zum Generieren von Ideen (Hüte von De Bono, morphologischer Kasten)
  erklären und gezielt anwenden.
• Die wichtigsten Umsetzungsmethoden von der Ideenfindung über den Einsatz von
  Massnahmen bis zum Controlling anwenden.
• Die Zusammenarbeit mit externen Spezialisten organisieren
  
  

Selbstkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Die eigenen Stärken und Schwächen in Bezug auf die erbrachten Leistungen sowie die
  eigenen Arbeitsweise reflektieren und Erfolgsreserven daraus ableiten;
• Eine kritisch-konstruktive Haltung gegenüber dem Marketing als systematisch zu
  gestaltende Aufgabe entwickeln;
• Das Bewusstsein über die Konsequenzen eigener Entscheidungen im Marketing für andere
  Unternehmensbereiche entwickeln.

Sozialkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Sich in die Rolle und Aufgaben verschiedener Marktpartner hineindenken und konkrete
  Erwartungen aus dieser Rolle formulieren;
• Die getroffenen Marketingentscheide zielgruppengerecht kommunizieren und verteidigen.

Themen-/Lernblock 1: Markt und Kunden analysieren

• Bedeutung des Marketings und das Zusammenspiel zwischen dem Marketing und den
  übrigen Funktionsbereichen der Unternehmung
• Aufgaben des Marketings
• Struktur und Inhalte der Marketingsituationsanalyse (u.a. Segmentierung, Kundenanalysen,
  Customer Journey, Personas)
• Methoden und Anwendungsgebiete der Marktforschung

Themen-/Lernblock 2: Marketingstrategien entwickeln und steuern

• Zusammenspiel zwischen der Marketingstrategie und den weiteren Funktions- und
  Divisionsstrategien im Unternehmen
• Aufbau und Inhalt einer Marketingstrategie
• Positionierung
• Ziele im Marketing (inkl. Kundenakquise, Leadgenerierung, Kundenbindung)
• Strategisches Marketingcontrolling (Dashboard, Performance Marketing, Marketing
  Automation, etc.)

Themen-/Lernblock 3: Marketinginstrumente planen und gestalten

• Integrierte Planung der Marketinginstrumente (analog, hybrid, digital)
• Grundzüge zur Wirkungsweise und zu den Einsatzmöglichkeiten verschiedener
  Marketinginstrumente entlang der Customer Journey
• Bedeutung der CX für den Marketingerfolg
• Aktuelle Entwicklungen und Trends rund um die Instrumente der Produktpolitik (u.a. UX,
  Sharing Economy, Smart Services, NFT, etc.)
• Vertiefung der Möglichkeiten im Bereich der Kommunikationspolitik (klassisch und online:
  AR, NFC, native Advertising, SEO/SEA, Social Media, Influencer Marketing, etc.)
• Anwendungsbeispiele

Themen-/Lernblock 4: Marketingmassnahmen umsetzen und realisieren

• Einsatz verschiedener Tools kennenlernen von der Analyse über die Entscheidungsfindung
  bis zum Einstrumente- und Massnahmen-Einsatz (z.B. Marktforschungsplattformen,
  Contentplanung, Google-Analytics, etc.)
• Zusammenarbeit mit externen Spezialisten richtig planen (vom Briefing zum Auftrag)
• Möglichkeiten und Grenzen ausgewählter Kreativitätstechniken (Hüte von De Bono,
  morphologischer Kasten) in der praktischen Anwendung
• Zusammenfassung des gesamten Moduls /Prüfungsvorbereitung

Lehrgespräch, Referat, Einzelarbeit, Partnerarbeit, Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion, angeleitetes
Selbststudium, Selbststudium

Pflichtliteratur:

• Foliensätze
• Toolbox
• aktuelle Artikel aus Fachzeitschriften und Auszüge aus Fachbücher
• Toscano-Ruffilli R. & Graber B. Strategisches Marketing kompakt. St. Gallen: klv (978-3-
  85612-893-7) auch als E-Book erhältlich
• Steiner D. & Graber B. Operatives Marketing kompakt. St. Gallen: klv (978-3-85612-557-8)
  auch als E-Book erhältlich

Weiterführende Literatur:

• Beilharz F. Crashkurs Digitales Marketing: Social. Local. Mobile. Haufe Group. (978-3-
  6481-4785-6).
• Bruhn M. Marketing. Gabler Verlag (3-4097-3646-8).
• Homburg Chr., Krohmer H. Marketingmanagement: Strategie - Instrumente - Umsetzung -
  Unternehmensführung. Gabler Verlag (3-8349-1656-0).
• Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 5.0. Frankfurt / New York: Campus Verlag.
  (978-3-593-51480-2) auch als E-Book erhältlich
• Kotler Ph., Keller K. Marketing Management. Prentice Hall (0-1314-5757-8).
• Kühn, R. & Fuhrer, U. Marketing: Analyse und Strategie. Zürich: Werd Verlag. (978-3-8593-
  2696-5).
• Kreutzer Ralf T. Praxisorientiertes Marketing. Grundlagen - Instrumente - Fallbeispiele.
  Wiesbaden: Springer Fachmedien. (978-3-8349-3462-8)
• Kreutzer Ralf T. Praxisorientiertes Online-Marketing. Konzepte - Instrumente -Checklisten.
  Wiesbaden: Springer Fachmedien. (978-3-658-17911-3)
• Lammenett E. Praxiswissen Online-Marketing. Springer Gabler (978-3-658-32339-4).
• Meffert H., Burmann Chr., Kirchgeorg M. Markting. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung.
  Springer Gabler (3-6580-2343-0).
• Naskrent J., Stumpf M., Westphal J. Marketing & Innovation 2021. Digitalität – die Vernetzung
  von digital und analog. Schulthess (978-3-658-29366-6)
• Seebacher, U. (Hrsg) Praxishandbuch B2B-Marketing. Springer Gabler (978-3-658-31650-
  1) auch als E-Book erhältlich