Modulbeschreibung

Eine Wirtschaftsinformatikerin oder ein Wirtschaftsinformatiker ist in der Lage, dank eines
theoretisch fundierten Marketing-Grundlagenwissens die Bedeutung des Marketings im Rahmen
der Unternehmensführung und in der Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen zu
verstehen.

Darüber hinaus verfügt die Absolventin oder der Absolvent über die zentralen
marketingspezifischen Methodenkompetenzen, welche dazu befähigen, Marktinformationen gezielt
und strukturiert zu sammeln und einfache Marketinganalysen und Marketingstrategien systematisch
und selbständig zu bearbeiten. Ausgehend von den Marketingstrategien verfügen
Betriebsökonominnen und Betriebsökonomen über die Kompetenz, konkrete, zielgerichtete
Detailaufträge an Spezialisten zu erteilen. Absolventinnen und Absolventen erhalten einen
zeitgemässen Einblick ins Marketing und in die aktuellen Trends in diesem Bereich.

Der vorgängige Besuch des Moduls Systemtisches Management (SYMG) wird empfohlen.

Modulschlussprüfung von 60 Minuten (Leistungsbewertung; open book
ohne Computer, Mobile, Tablet oder andere kommunikationsfähige Geräte)

Fachkompetenzen:

Die Teilnehmenden können:

• Den Begriff und die Bedeutung des Marketings im gesamtunternehmerischen Zusammenhang erklären
• Für eine ausgewählte Unternehmung die Elemente und Beziehungen des relevanten Marktund Umweltsystems darstellen und mit dem Einsatz geeigneter Methoden der Marktforschung systematisch analysieren
• Die zentralen Aspekte einer systeamtischen Marketinganalyse anwenden und daraus Erkenntnisse für die Marketingstrategie ableiten
• Ausgehend von der Marketingsituationsanalyse und den Vorgaben aus der Unternehmensstrategie
  eine einfache Marketingstrategie erarbeiten

Methodenkompetenzen:

Die Teilnehmenden können:

• Den systematischen, strategischen und operativen Analyse- und Planungsprozess im Marketing sowie die dafür notwendigen Instrumente und Techniken sinnvoll anwenden
• Die notwendigen Informationen für eine einfache Marketingsituationsanalyse mit dem Einsatz geeigneter Methoden der Marktforschung systematisch beschaffen, auswerten und
  interpretieren
• Die strategischen Grundsatzentscheide sachgerecht und nachvollziehbar darlegen

Selbstkompetenzen:

Die Teilnehmenden können:

• Die eigenen Stärken und Schwächen in Bezug auf die erbrachten Leistungen sowie die
  eigenen Arbeitsweise reflektieren und Erfolgsreserven daraus ableiten
• Eine kritisch-konstruktive Haltung gegenüber dem Marketing als systematisch zu
  gestaltende Aufgabe entwickeln
• das Bewusstsein über die Konsequenzen eigener Entscheidungen im Marketing für andere Unternehmensbereiche entwickeln

Sozialkompetenzen:

Die Teilnehmenden können:

• Sich in die Rolle und Aufgaben verschiedener Marktpartner hineindenken und konkrete Erwartungen aus dieser Rolle formulieren
• Die getroffenen Marketingentscheide zielgruppengerecht kommunizieren und verteidigen

Themen-/Lernblock 1: Markt und Kunden analysieren

• Bedeutung des Marketings und das Zusammenspiel zwischen dem Marketing und den
  übrigen Funktionsbereichen der Unternehmung
• Aufgaben des Marketings
• Struktur und Inhalte der Marketingsituationsanalyse (u.a. Segmentierung, Kundenanalysen,
  Customer Journey, Personas)
• Methoden und Anwendungsgebiete der Marktforschung

Themen-/Lernblock 2: Marketingstrategien entwickeln und steuern

• Zusammenspiel zwischen der Marketingstrategie und den weiteren Funktions- und
  Divisionsstrategien im Unternehmen
• Aufbau und Inhalt einer Marketingstrategie
• Positionierung
• Ziele im Marketing (inkl. Kundenakquise, Leadgenerierung, Kundenbindung)
• Strategisches Marketingcontrolling (Dashboard, Performance Marketing, Marketing
  Automation, etc.)
• Zusammenfassung des gesamten Moduls
• Prüfungsvorbereitung

Lehrgespräch, Referat, Einzelarbeit, Partnerarbeit, Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion, angeleitetes
Selbststudium, Selbststudium

Pflichtliteratur:

• Foliensätze
• Toolbox
• aktuelle Artikel aus Fachzeitschriften und Auszüge aus Fachbücher
• Toscano-Ruffilli R. & Graber B. Strategisches Marketing kompakt. St. Gallen: klv (978-3-85612-893-7) auch als E-Book erhältlich
• Steiner D. & Graber B. Operatives Marketing kompakt. St. Gallen: klv (978-3-85612-557-8) auch als E-Book erhältlich

Weiterführende Literatur:

• Beilharz F. Crashkurs Digitales Marketing: Social. Local. Mobile. Haufe Group. (978-3-6481-4785-6).
• Bruhn M. Marketing. Gabler Verlag (3-4097-3646-8).
• Homburg Chr., Krohmer H. Marketingmanagement: Strategie - Instrumente - Umsetzung -Unternehmensführung. Gabler Verlag (3-8349-1656-0).
• Kühn, R. & Fuhrer, U. Marketing: Analyse und Strategie. Zürich: Werd Verlag. (978-3-8593-2696-5).
• Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 5.0. Frankfurt / New York: Campus Verlag.(978-3-593-51480-2) auch als E-Book erhältlich
• Kotler Ph., Keller K. Marketing Management. Prentice Hall (0-1314-5757-8).
• Kreutzer Ralf T. Praxisorientiertes Marketing. Grundlagen - Instrumente - Fallbeispiele.
  Wiesbaden: Springer Fachmedien. (978-3-8349-3462-8)
• Kreutzer Ralf T. Praxisorientiertes Online-Marketing. Konzepte - Instrumente -Checklisten.
  Wiesbaden: Springer Fachmedien. (978-3-658-17911-3)
• Lammenett E. Praxiswissen Online-Marketing. Springer Gabler (978-3-658-32339-4).
• Meffert H., Burmann Chr., Kirchgeorg M. Marketing. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung. Springer Gabler (3-6580-2343-0).
• Naskrent J., Stumpf M., Westphal J. Marketing & Innovation 2021. Digitalität – die Vernetzungvon digital und analog. Schulthess (978-3-658-29366-6)
• Seebacher, U. (Hrsg) Praxishandbuch B2B-Marketing. Springer Gabler (978-3-658-31650-1) auch als E-Book erhältlich