Modulbeschreibung

Interne und unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse sind erfolgsentscheidend in den Unternehmungen. Eine  wichtige Aufgabe des Prozessmanagements besteht in der Auswahl und dem zieladäquaten Einsatz prozessunterstützender und –automatisierender IT-Mittel. Diese sind ein wichtiges Gestaltungsinstrument, um in Zeiten des globalen Wettbewerbs flexibel und rasch auf Veränderungen in der relevanten Unternehmensumgebung reagieren zu können.Die Studierenden müssen daher die wesentlichen Prinzipien, Werkzeuge und Methoden kennen, um die Zweckmässigkeit des Einsatzes von Software-Lösungen zur Prozessautomatisierung zu beurteilen. 

Modul GPIW1

Workload [h]
Vorlesung: 28
Übungen: 28
Selbststudium: 64
Total: 120 

schriftliche Prüfung 70%

Gruppenarbeit 30%

Schriftliche Prüfung: 90 Minuten

Gruppenarbeit: "Prozessanalyse und -optimierung"

Closed book, keine elektronischen Hilfsmittel; Schriftliche Arbeit: 1/3, schriftliche Prüfung: 2/3

Fachkompetenzen

Die Teilnehmenden:

• kennen die verschiedenen Möglichkeiten zur Automatisierung von Geschäftsprozessen
• kennen die Eigenheiten der verschiedenen IT-Systeme und können die Vor- und Nachteile beurteilen
• können Prozesse aufgrund verschiedener Kriterien (z.B. Strukturierungsgrad) klassifizieren und die geeignete Unterstützung durch IT-Systeme bestimmen
• Geschäftsprozessmanagement als iterativen und kommunikativen Prozess verstehen

Methodenkompetenzen

Die Teilnehmenden:

• können Schwachstellen in Geschäftsprozessen mithilfe qualitativer und quantitativer Analysen identifizieren

Themen-/Lernblock: Enterprise Ressource Planning (ERP)
Unterstützung von Prozessen mit ERP Systemen

Themen-/Lernblock: Process Mining
Prozessanalyse mit Process Mining

Themen-/Lernblock: Workflow Management
Unterstützung von strukturierten Prozessen mit Business Process Management Systemen

Themen-/Lernblock: No-Code/Low-Code Entwicklung
Unterstützung von Prozessen mit No-Code/Low-Code Plattformen

Themen-/Lernblock: Augmented Process Analysis
Qualitative und quantitative Analyse von Geschäftsprozessen in einem realen Unternehmensbeispiel

Pflichtliteratur wie Skript, Bücher
Vorlesungsunterlagen auf der Lernplattform 

Weiterführende Literatur (Empfehlung an Studierende)

• Andreas Gadatsch (2020): Grundkurs Geschäftsprozess-Management: Analyse, Modellierung, Optimierung und Controlling von Prozessen. 9. Auflage, Springer Vieweg Verlag
• Schmelzer, Hermann J.; Sesselmann, Wolfgang (2020): Geschäftspro-zessmanagement in der Praxis. Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen. 9., vollständig überarbeitete Aufl. München: Hanser.
• Thomas Allweyer – BPMS Einführung in Business Process Management Systeme (1. Auflage)
• Jakob Freund, Bernd Rücker (2017) – Praxishandbuch BPMN, Mit Einführung in CMMN und DMN (5. Auflage)
• Ralf Laue, Agnes Koschmider, Dirk Fahland (2021) – Prozessmanagement und Process-Mining
• Ralf Peters, Markus Nauroth (2019) – Process-Mining - Geschäftsprozesse: smart, schnell und einfach