Modulbeschreibung
IT-Management
Kürzel:
Durchführungszeitraum:
ECTS-Credits:
Arbeitsaufwand (h):
Lernziele:
Die IT nimmt eine immer wichtigere Rolle in der Wirtschaft und Verwaltung ein. Das effiziente und effektive Management der IT führt im Einklang mit der Business-Strategie zu einem besseren und greifbaren Business/IT-Alignment und demzufolge zu einem Wettbewerbsvorteil und zur Steigerung des Unternehmenswertes. Entsprechend ist IT-Management eine unternehmerische Führungsaufgabe, die eine enorme Herausforderung für die CIOs und die Führungskräfte der IT-Organisationen darstellt.
Im Modul IT Management werden aus Management-Sicht und praxisbezogen alle wichtigen Konzepte des IT-Managements basierend auf den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen vermittelt. Darunter fallen Themen, welche grosse Auswirkungen auf die Zukunft einer IT-Abteilung haben, wie die IT-Strategie und IT-Governance, die Rolle der IT in einem Unternehmen und die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie das Architektur- und IT-Servicemanagement.
Verantwortliche Person:
Standort (angeboten):
Zusätzlich vorausgesetzte Kenntnisse:
Die Studierenden bringen in einigen oder allen der im folgenden genannten Bereiche Grundwissen und -kenntnisse mit:
- Projektmanagement
- (IT-)Controlling
Modultyp:
Bemerkungen:
Workload[h]
Kontaktstudium: 36
Begleitetes Selbststudium: 36
Unbegleitetes Selbststudium: 108
ECTS-Credits pro Kategorie
Modulbewertung
Bewertungsart:
Leistungsbewertung
Während der Prüfungssession:
Bemerkungen zur Prüfung:
multiple choice, open book
Während des Semesters:
Bewertungsart:
Gewichtung:
- Schriftliche Abschlussprüfung: 50%
- Projektarbeit (Gruppenarbeit): 50%
Bemerkungen:
Bewertung kann gemäss der Dozierenden varieren. Es gilt das jeweilige Merkblatt.
Kurse in diesem Modul
IT-Management
Kürzel:
Semester:
Lernziele:
Ausgangskompetenzen / Grobziele
- Die Studierenden besitzen die fachlichen Voraussetzungen zur strategischen und operativen Leitung einer IT-Abteilung, d.h. sie
können die IT-Ressourcen strategisch, d.h. an den Unternehmenszielen orientiert, ausrichten - verstehen die Rolle und die Herausforderungen einer IT-Abteilung aus Sicht eines CIOs oder einer IT-Führungskraft
- verstehen die wesentlichen aktuellen Methoden zur Gestaltung von Unternehmens-Architekturen
- kennen im IT Management verbreitete Referenzmodelle (z.B. ITIL) und können diese situationsadäquat einsetzen
- verstehen das Spannungsfeld des Service-Empfindens des IT-Kunden gegenüber dem Serviceverhalten der IT-Mitarbeitenden
Fachkompetenz
Die Studierenden…
- begreifen den Einsatz von Informationstechnologien im Unternehmen als strategisches Instrument im Wettbewerb, nicht als Kostenstelle
- können systematisch eine an den Unternehmenszielen ausgerichtete IT-Strategie entwickeln
- kennen die Rolle der Informationstechnologien als Innovationstreiber
- kennen Methoden und Verfahren zur zielgerichteten Umsetzung der IT-Strategie (IT-Planung)
- sind in der Lage, die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zu etablieren und systematisch zu fördern (Teil des Business/IT-Alignment)
- kennen die gundlegende Modelle zur Gestaltung von IT-Bereichen
- können, abgeleitet aus der IT-Strategie, systematisch Teilstrategien definieren
- kennen die wesentlichen Konzepte zur Gestaltung von Unternehmensarchitekturen
- kennen die Herausforderungen und Konzepte zur Integration von IT-Systemen
Methodenkompetenz
Die Studierenden…
- können Methoden zur Entwicklung und Umsetzung einer IT-Strategie anwenden
- können verbreitete Referenzmodelle für das IT Management situationsadäquat anwenden
- sind in der Lage, den IT-Strategie- sowie den IT-Governance-Prozess zu definieren und zu leiten
- können eine geeignete Gesamtarchitektur systematisch aus der IT-Strategie ableiten
- sind in der Lage IT-Strategie- und IT-Governance-Projekte zu leiten
Sozial- und Selbstkompetenz
Die Studierenden…
- kennen die menschlichen und organisatorischen Hürden bei der Umsetzung einer IT-Strategie
- sind fachlich und methodisch auf die Komplexität und den schnellen Wandel des beruflichen und wirtschaftlichen Umfelds vorbereitet, d.h. sie begreifen dies als Herausforderung, nicht als Bedrohung
- können arbeitsbezogene Gespräche fair und lösungsorientiert gestalten
- sind in der Lage, ihr eigenes Handeln zu reflektieren und sich gewinnbringend in Arbeitsprozesse einzubringen
- haben die Fähigkeit, mit unsicheren Situationen umzugehen
- verstehen das Spannungsfeld des Service-Empfindens des IT-Kunden gegenüber dem Serviceverhalten der IT-Mitarbeitenden
Plan und Lerninhalt:
Schwerpunkt 1: “IT-Strategie und IT-Governance“
- Grundlagen des IT Management
- IT-Strategieentwicklung und –umsetzung
- Übersicht zu Business/IT-Alignment
- Übersicht zu IT-Governance
Schwerpunkt 2: “IT–Service Management (ITSM) und Entreprise Architecture Manegement (EAM)“
Unterrichtssprache:
Lehr- und Lernmethoden:
Kontaktstudium
- Dialogorientierter Unterricht mit integrierten Übungen
Selbststudium
- Einzel- und Gruppenarbeit (z.B. Fallstudien)
- Übungen zur Vertiefung und Anwendung der erlernten Theorie
- Selbstständiges Erarbeiten neuer Inhalte
Bibliographie:
Pflichtliteratur
- AXELOS. (2019). ITIL Foundation, ITIL 4 edition (1st edition).
- TheOpenGroup: TOGAF 9.2 (online)
Empfohlene Literatur
- Lionel Pilorget, Thomas Schell (2022): IT-Management - Die Kunst des IT-Managements auf der Grundlage eines soliden Rahmens, der das politische Ökosystem des Unternehmens wirksam unterstützt. Springer Vieweg.
- Tiemeyer, E. (Hrsg.) (2013): Handbuch IT Management - Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis, 5. Auflage, Hanser, München.
- Ebel. (2021). Basiswissen ITIL 4 : Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-Foundation Prüfung (1. Auflage). dpunkt.verlag.
Ergänzende Literatur
Ergänzende Literatur (Bücher, Artikel) wird durch die Dozierenden fallspezifisch empfohlen.
- Bashiri, I. et al. (2010): Informatik im Fokus - Strategic Alignment, Springer, Berlin.
- Hanschke I. (2013): Strategisches Management der IT-Landschaft: Ein praktischer Leitfaden für das Enterprise Architecture Management 3., aktualisierte und erweiterte Edition
- Hofmann, J. (2010): Masterkurs IT Management - Grundlagen, Umsetzung und erfolgreiche Praxis für Studenten und Praktiker, 2. Auflage, Vieweg/Teubner, Wiesbaden.
Kursart:
Durchführung gemäss Stundenplan
Bemerkungen:
Präsenzpflicht: Die entsprechenden Daten werden zu Semesterbeginn schriftlich bekannt gegeben.