Modulbeschreibung

Fach- und Methodenkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Krisenhafte Situationen in eigenem und in fremden Unternehmen mit Hilfe theoretischer Modelle erfassen und analysieren,
• Geeignete Kennzahlen und Indikatoren zur Früherkennung von Krisen bestimmen,
• Techniken des Risikomanagements im Unternehmen einführen und anwenden,
• Eine Turnaround-Analyse der Geschäftsfelder bzw. Geschäftsbereiche eines Unternehmens vornehmen,
• Ein Turnaround-Konzept zur Neuausrichtung des Geschäftsfeld-Mix und einzelner Geschäftsfeld/-bereichs-Strategien entwerfen,
• Massnahmen zur Realisierung von Kostensenkungen bei Kernfunktionen und -prozessen identifizieren und im Rahmen eines Turnaround-Konzepts beschreiben,
• Massnahmen zur Vorbereitung der Krisenkommunikation im Unternehmen planen,
• Einen Krisenplan («Krisenhandbuch») erstellen,
• Kommunikationstechniken zur Erhöhung der internen Krisenakzeptanz anwenden,
• Die Wirkung verschiedener Ansätze und Strategien der Krisenkommunikation beurteilen,
• Situativ geeignete Krisenkommunikationsstrategien entwickeln

Selbst- und Sozialkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• In Krisensituationen situativ angemessen und überlegt handeln
• In Krisensituationen Entscheidungen im Team treffen
• Das eigene Vorgehen kritisch reflektieren und beurteilen

Themen-/Lernblock I: Krisenarten und Krisenursachen

• Begriffe und Definitionen
• Klassifikation von Krisen
• Verlauf von Krisen
• Krisenursachen

Themen-/Lernblock II: Management von Entwicklungskrisen

• Krisenvorbeugung und Krisenvorbereitung: Frühwarnung und Risikomanagement
  
  • Verschiedene Generationen von Frühwarnsystemen
  • Ziele und Prozess des Risikomanagements
  • Ansätze der Risikobewertung und Risikosteuerung
• Krisenbewältigung: Turnaround Management
  
  • Bestandteile eines Turnaround-Konzepts
  • Turnaround-Analyse von Geschäftsfeldern und Geschäftsbereichen
  • Neuausrichtung des Geschäftsfeld-Mix und von Geschäftsfeld/-bereichs-Strategien
  • Massnahmen zur Realisierung von Kostensenkungen bei Kernfunktionen/-prozessen

Themen-/Lernblock III: Management von plötzlichen Unternehmenskrisen

• Krisenvorbereitung: Vorbereitung der Krisenkommunikation
  
  • Personelle Ressourcen (Krisenstab, Krisensprecher/in, Krisentraining)
  • Bestandteile eines Krisenplans («Krisenhandbuch»)
• Krisenbewältigung: Krisenkommunikation
  
  • Schaffung von interner Akzeptanz von Krisensituationen
  • Formale Aspekte der Krisenkommunikation
  • Situationsspezifische Inhalte und Strategien der Krisenkommunikation
  • Nachbereitung von Krisen

Lehrgespräch; Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten; Fallstudien

Pflichtliteratur:

Themen-/Lernblock I: Krisenarten und Krisenursachen

• Krystek, U., & Lentz, M. (2013). Unternehmenskrisen: Beschreibung, Ursachen, Verlauf und Wirkungen überlebenskritischer Prozesse in Unternehmen. In A. Thießen (Hg.), Handbuch Krisenmanagement (S. 29-51). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
• Töpfer, A. (2013). Die Managementperspektive im Krisenmanagement – Welche Rolle spielt das Management bei der Bewältigung von Krisensituationen? In A. Thießen (Hg.), Handbuch Krisenmanagement (S. 237-268). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.

Themen-/Lernblock II: Management von Entwicklungskrisen

• Brokmann, T., & Weinrich, G. (2012). Frühwarnindikatoren und Krisenfrühaufklärung – Ansätze und Praxisanforderungen. In J. Jacobs, J. Riegler, H. Schulte-Mattler & G. Weinrich (Hg.), Frühwarnindikatoren und Krisenfrühaufklärung: Konzepte zum präventiven Risikomanagement (S. 13-41). Wiesbaden: Gabler Verlag.
• Barodte, B., Boutellier, R. & Fischer, A. (2007). Beschränkter Blick. Harvard Business Manager, November, 8-13.
• Boutellier, R., Barodte, B. & Montagne, E. (2006). Alternativer Ansatz zur Risikobewertung. Risk, Fraud and Governance (2), 74-78.
• Boutellier, R. & Kalia, V. (2006). Enterprise-Risk-Management: Notwendigkeit und Gestaltung. In O. Gassman & C. Kobe (Hg.), Management von Innovation und Risiko (2. Aufl., S. 27-43). Berlin: Springer.
• Faulhaber, P., Landwehr, N., & Grabow, H.-J. (2009). Turnaround-Management in der Praxis: Umbruchphasen nutzen - neue Stärken entwickeln. Frankfurt/Main: Campus Verlag; relevantes Kapitel: Die Suche nach den Turnaround-Hebeln – Von der Analyse zum Konzept (S. 65-114)
• Müller-Ganz, Jörg (2019). Turnaround - Restrukturierung und Sanierung von Unternehmen (2. Aufl.). Zürich: Schulthess; relevante Kapitel: Ertragsoptimierung (S. 83-131), Unternehmensverkauf im Turnaround (S. 133-154), Strategische Neuausrichtung (S. 209-215), Führung im Turnaround (S. 189-208)

Themen-/Lernblock III: Management von plötzlichen Unternehmenskrisen

• Coombs., W. T. (2015). Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding (4th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage, S. 67-108, S. 109-177

Integrative Fallstudie:

• Gehrig, M., von Walter, B. & Giermindl, L. (2021): Friess AG – Integrierter Fall Krise und Turnaround. St.Gallen. unveröffentlichtes Dokument.

Weiterführende Literatur:

• siehe Foliensätze