Modulbeschreibung

Fachkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Sich konstruktiv-kritisch aus verschiedenen Perspektiven (aus Strategie-, Finanz-, Markt-, Prozess- und Mitarbeiterperspektive) mit den vielfältigen Mölgichkeiten und Grenzen in der Praxis bewährter Management-Ansätze auseinandersetzen;
• Erprobte Ansätze des systemischen Managements sowie die langfristig und am vernetzen Denken und Handeln orientierte Führung einer Unternehmung anwenden.

Methodenkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Den systematischen Problemlöse-und Entscheidungsprozess im Management sowie die Methodik des vernetzten und ganzheitlichen Denkens anwenden;
• Strategische und finanzielle Wirkungszusammenhänge mit dem zentralen betriebswirt-schaftlichen Kreislauf vernetzen;
• Fremde Informationsquellen (Texte, Statistiken) interpretieren, dabei Fakten von Meinungen unterscheiden und diese Informationen wissenschaftlich korrekt in die eigene schriftliche Arbeit integrieren;
• Die an der OST im Fachbereich Wirtschaft geltenden Grundsätze und formalen Standards zum Verfassen einer wissenschaftlichen Arbeit an konkreten Beispielen erarbeiten und an-wenden.

Sozialkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Gemeinsam im Team betriebswirtschaftliche Problemstellungen lösen
• Einen eigenständigen Beitrag in die Gruppe einbringen, rollen- und sachgerecht argumentieren und im Plenum präsentieren.

Themen-/Lernblock I: Unternehmerisches Denken und Handeln

• Methodik des vernetzten Denkens
• Management: Handlungsebenen, Kernaufgaben, Systemorientierung
• Problemlöse- und Entscheidungsprozess im Management

Themen-/Lernblock II: Strategische Unternehmensführung

• Wertorientiertes Management, PIMS-Programm
• Strategische Erfolgslogik
• Wettbewerbskräfte nach Porter
• Outside-In- und Inside-Out-Perspektive
• Strategieanalyse: Stakeholder-Analyse, SWOT-Analyse
• Strategieentwicklung: Generische Wettbewerbsstrategien nach Porter, Wachstumsstrate-gien nach Ansoff, Kernkompetenz nach Prahalad & Hamel
• Strategieumsetzung und -controlling: Balanced Scorecard nach Kaplan & Norton

Themen-/Lernblock III: Finanzielle Unternehmensführung

• Finanzielle Mess- und Steuergrössen zur Unternehmenswertsteigerung: ROI, ROE, ROS, EVA (ROIC / WACC)
• Finanzielle Erfolgslogik
• Du-Pont-Rendite-Schema
• Wertsteigerungsansatz (EVA), Wertsteigerungsnetzwerk nach Rappaport

Themen-/Lernblock IV: Marktorientierte Unternehmensführung

• Marktorientierte Messgrössen (Kundenzufriedenheit und -treue, Markenwert und -image, Marktanteil, Umsatzkennzahlen)
• Marktorientierte Steuergrössen (Management der Kundenbeziehungen, Differenzierung des Leistungsangebots)
• Marktorientierte Erfolgslogik
• Analyseinstrumente (Marketing-Problemlöseprozess, Markt- und Konkurrenzanalyse, Marktsegmentierung und Zielmarktbestimmung, Marktforschung, ABC-Analyse)
• Marketing-Konzepte und-Instrumente (Positionierung und Neu-Positionierung, Marketing-Mix)
• Marketing-Controlling (Kundenzufriedenheitsanalyse, Umsatzquellenanalyse, Beschwerde-controlling)

Themen-/Lernblock V: Prozessorientierte Unternehmendsführung

• Prozessorientierte Mess-und Steuergrössen (Wertschöpfung, Effizienz der Prozesse sowie Wertschöpfungsmanagement)
• Digitalisierung (IoT, Big Data, KI)
• Prozessorientierte Erfolgslogik
• Von der Prozesslandkarte zur Geschäftsprozessoptimierung
• Instrumente und Konzepte des Prozessmanagements (Wertkettenansatz nach Porter, Wertschöpfungsansatz nach Miles, Business Process Reengineering nach Hammer & Champy, TQM, Informations- und Wissenssysteme)

Themen-/Lernblock VI: Mitarbeiterorientierte Unternehmensführung

• Mitarbeiterorientierte Mess- und Steuergrössen (Arbeitsproduktivität, -zufriedenheit, Mitarbeitermotivation, Unernehmenskultur; Führungsstil, Anreiz- und Belohnungssysteme, Personalentwicklung, Gestaltung organisatorischer Wandelprozesse)
• Mitarbeiterorientierte Erfolgslogik
• Instrumente und Konzepte des Human Resource Management (Führungstheorien und -stile, Motivationstheorien und -strategien, Personalentwicklung)
• Organisationsentwicklung

Themen-/Lernblock VII: Systemisches Management

• Systemorientiertes Management: Erfolgslogik, Management Cockpit, Aktionsplan
• Praxisbeispiele
• Gesamtintegration der Modulinhalte

Lehrgespräch, Referat, Einzelarbeit, Partnerarbeit, Gruppenarbeit, angeleitetes Selbststudium, Selbststudium

Pflichtliteratur:

• Waibel, R., Käppeli, M., Hauser, M., Metzger, T., MinderHochreutener, S., Tietz, R. & Willi, D. (2019). Betriebswirtschaft für Fürhungskräfte. Zürich: Versus.
• Waibel, R. & Käppeli, M. (2018): Betriebswirtschaft für Führungskräfte, Fallstudien und Übungen. Zürich: Versus.