Modulbeschreibung

Fachkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Den Begriff und die Bedeutung des Marketings im gesamtunternehmerischen
  Zusammenhang erklären;
• Für eine ausgewählte Unternehmung die Elemente und Beziehungen des relevanten Marktund
  Umweltsystems darstellen und mit dem Einsatz geeigneter Methoden der
  Marktforschung systematisch analysieren;
• Die zentralen Aspekte einer systeamtischen Marketinganalyse anwenden und daraus
  Erkenntnisse für die Marketingstrategie ableiten;
• Ausgehend von der Marketingsituationsanalyse und den Vorgaben aus der Unternehmensstrategie
  eine einfache Marketingstrategie erarbeiten;
• Den Einsatz der Marketinginstrumente so bestimmen, dass die definierten Unternehmensund
  Marketingziele mit einem optimalen Ressourceneinsatz erzielt werden.
• Aktuelle Entwicklungen und Trends im Marketing erklären und in die
  Marketingüberlegungen integrieren.

Methodenkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Den systematischen, strategischen und operativen Analyse- und Planungsprozess im
  Marketing sowie die dafür notwendigen Instrumente und Techniken sinnvoll anwenden;
• Die notwendigen Informationen für eine einfache Marketingsituationsanalyse mit dem
  Einsatz geeigneter Methoden der Marktforschung systematisch beschaffen, auswerten und
  interpretieren;
• Die strategischen Grundsatzentscheide sachgerecht und nachvollziehbar darlegen;
• Die Techniken zum Generieren von Ideen (Hüte von De Bono, morphologischer Kasten)
  erklären und gezielt anwenden.
• Die wichtigsten Umsetzungsmethoden von der Ideenfindung über den Einsatz von
  Massnahmen bis zum Controlling anwenden.
• Die Zusammenarbeit mit externen Spezialisten organisieren
  
  

Selbstkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Die eigenen Stärken und Schwächen in Bezug auf die erbrachten Leistungen sowie die
  eigenen Arbeitsweise reflektieren und Erfolgsreserven daraus ableiten;
• Eine kritisch-konstruktive Haltung gegenüber dem Marketing als systematisch zu
  gestaltende Aufgabe entwickeln;
• Das Bewusstsein über die Konsequenzen eigener Entscheidungen im Marketing für andere
  Unternehmensbereiche entwickeln.

Sozialkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Sich in die Rolle und Aufgaben verschiedener Marktpartner hineindenken und konkrete
  Erwartungen aus dieser Rolle formulieren;
• Die getroffenen Marketingentscheide zielgruppengerecht kommunizieren und verteidigen.

Themen-/Lernblock 1: Markt und Kunden analysieren

• Bedeutung des Marketings und das Zusammenspiel zwischen dem Marketing und den
  übrigen Funktionsbereichen der Unternehmung
• Aufgaben des Marketings
• Struktur und Inhalte der Marketingsituationsanalyse (u.a. Segmentierung, Kundenanalysen,
  Customer Journey, Personas)
• Methoden und Anwendungsgebiete der Marktforschung

Themen-/Lernblock 2: Marketingstrategien entwickeln und steuern

• Zusammenspiel zwischen der Marketingstrategie und den weiteren Funktions- und
  Divisionsstrategien im Unternehmen
• Aufbau und Inhalt einer Marketingstrategie
• Positionierung
• Ziele im Marketing (inkl. Kundenakquise, Leadgenerierung, Kundenbindung)
• Strategisches Marketingcontrolling (Dashboard, Performance Marketing, Marketing
  Automation, etc.)

Themen-/Lernblock 3: Marketinginstrumente planen und gestalten

• Integrierte Planung der Marketinginstrumente (analog, hybrid, digital)
• Grundzüge zur Wirkungsweise und zu den Einsatzmöglichkeiten verschiedener
  Marketinginstrumente entlang der Customer Journey
• Bedeutung der CX für den Marketingerfolg
• Aktuelle Entwicklungen und Trends rund um die Instrumente der Produktpolitik (u.a. UX,
  Sharing Economy, Smart Services, NFT, etc.)
• Vertiefung der Möglichkeiten im Bereich der Kommunikationspolitik (klassisch und online:
  AR, NFC, native Advertising, SEO/SEA, Social Media, Influencer Marketing, etc.)
• Anwendungsbeispiele

Themen-/Lernblock 4: Marketingmassnahmen umsetzen und realisieren

• Einsatz verschiedener Tools kennenlernen von der Analyse über die Entscheidungsfindung
  bis zum Einstrumente- und Massnahmen-Einsatz (z.B. Marktforschungsplattformen,
  Contentplanung, Google-Analytics, etc.)
• Zusammenarbeit mit externen Spezialisten richtig planen (vom Briefing zum Auftrag)
• Möglichkeiten und Grenzen ausgewählter Kreativitätstechniken (Hüte von De Bono,
  morphologischer Kasten) in der praktischen Anwendung
• Zusammenfassung des gesamten Moduls /Prüfungsvorbereitung

Lehrgespräch, Referat, Einzelarbeit, Partnerarbeit, Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion, angeleitetes
Selbststudium, Selbststudium

Pflichtliteratur:

• Foliensätze
• Toolbox
• aktuelle Artikel aus Fachzeitschriften und Auszüge aus Fachbücher
• Toscano-Ruffilli R. & Graber B. Strategisches Marketing kompakt. St. Gallen: klv (978-3-
  85612-893-7) auch als E-Book erhältlich
• Steiner D. & Graber B. Operatives Marketing kompakt. St. Gallen: klv (978-3-85612-557-8)
  auch als E-Book erhältlich

Weiterführende Literatur:

• Beilharz F. Crashkurs Digitales Marketing: Social. Local. Mobile. Haufe Group. (978-3-
  6481-4785-6).
• Bruhn M. Marketing. Gabler Verlag (3-4097-3646-8).
• Homburg Chr., Krohmer H. Marketingmanagement: Strategie - Instrumente - Umsetzung -
  Unternehmensführung. Gabler Verlag (3-8349-1656-0).
• Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 5.0. Frankfurt / New York: Campus Verlag.
  (978-3-593-51480-2) auch als E-Book erhältlich
• Kotler Ph., Keller K. Marketing Management. Prentice Hall (0-1314-5757-8).
• Kühn, R. & Fuhrer, U. Marketing: Analyse und Strategie. Zürich: Werd Verlag. (978-3-8593-
  2696-5).
• Kreutzer Ralf T. Praxisorientiertes Marketing. Grundlagen - Instrumente - Fallbeispiele.
  Wiesbaden: Springer Fachmedien. (978-3-8349-3462-8)
• Kreutzer Ralf T. Praxisorientiertes Online-Marketing. Konzepte - Instrumente -Checklisten.
  Wiesbaden: Springer Fachmedien. (978-3-658-17911-3)
• Lammenett E. Praxiswissen Online-Marketing. Springer Gabler (978-3-658-32339-4).
• Meffert H., Burmann Chr., Kirchgeorg M. Markting. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung.
  Springer Gabler (3-6580-2343-0).
• Naskrent J., Stumpf M., Westphal J. Marketing & Innovation 2021. Digitalität – die Vernetzung
  von digital und analog. Schulthess (978-3-658-29366-6)
• Seebacher, U. (Hrsg) Praxishandbuch B2B-Marketing. Springer Gabler (978-3-658-31650-
  1) auch als E-Book erhältlich