Modulbeschreibung

Fachkompetenzen:

Die Teilnehmenden können:

• Argumentieren, welchen Wert eine integrierte Informationsverarbeitung für Unternehmen schafft
• Beschreiben, wie sich der Business Software Markt präsentiert
• Geschäftsprozessmodelle interpretieren und deren Umsetzung mit einer Standard-Software erklären
• Herausforderungen in der Beschaffung (Evaluation) von Business Software benennen
• Anforderungen strukturieren, gewichten und eine Bewertung vorbereiten
• Kostenaspekte einer Business Software nach dem TCO-Modell benennen
• Anwendung sowie Möglichkeiten und Grenzen der Individualisierung (Customizing) von Business Software bestimmen
• Den Unterschied zwischen Customizing und Modifikation einer Standard-Software erklären
• Die Auswirkungen von Modifikationen auf den langfristigen Betrieb einer IT-Lösung abschätzen
• Arbeitspakete in Einführungsprojekten für Business Software beschreiben und die zur Lösung notwendigen Kompetenzen identifizieren
• Konkrete Aufgabenstellungen zum Thema Customizing in einem zur Verfügung gestellten System selbständig lösen
• Web-Shop und Anbindungen von Partnersystemen verstehen und erklären
• Das Framework für Stammdaten-Qualitätsmanagement von Otto & Österle (2016) mit DQ-Massnahmen beschreiben
• Testfälle konzipieren

Methodenkompetenzen:

Die Teilnehmenden können:

• Den Beschaffungsprozess von Standard-Software beschreiben und durchführen
• Entscheidungsgrundlagen für eine Beschaffung entwickeln
• Einführungsprojekte für eine Standard-Software planen, vorbereiten, verantwortlich durchführen
• Selbständig neues Wissen aus (teilweise) vorgegebenen Quellen erschliessen und aufbereiten
• Neu erarbeitetes Wissen aufbereiten und einer Gruppe mit Fach-Know-how verständlich präsentieren/weitergeben

Selbstkompetenzen:

Die Teilnehmenden können:

• Ihre Rolle in der Gruppe richtig einschätzen
• Die eigene Erfahrung und Meinung einbringen; argumentieren und begründen
• Aussagen anderer einordnen und hinterfragen

Sozialkompetenzen:

Die Teilnehmenden können:

• Sich in eine Gruppe einordnen
• Gemeinsam mit anderen auf ein vorgegebenes Ziel hinarbeiten

Themen-/Lernblock I: Einführung

• Einführung
  
  • Warum ist Business Software relevant?
  • Jobs in Bereich Business Software
  • Begriffsklärungen
• Überblick ERP-Systeme
  
  • Übersicht über ERP-Funktionen und Module
  • Integration: Integrationsgrad, Anwendungsintegration, Nutzen
  • ERP-Markt: Weltweit, DACH-Region
  • Erster Einblick in eine Business Software am Beispiel myfactory

Themen-/Lernblock II: Geschäftsprozesse umsetzen

• Geschäftsmodelle, deren Muster und Potentiale
• Geschäftsprozesse
• Anforderungen spezifizieren

Themen-/Lernblock III: Beschaffungsprozess Business Software

• Beschaffungsprozess
• Auswahlprozess im engeren Sinn (Trichter)
• Kosten/Nutzen
  
  • Nutzwertanalyse
  • Total Cost of Ownership
• User Experience (UX)
  
  • UX bei Business Software
  • Usability Kriterien

Themen-/Lernblock IV: Einführungsprojekt – Datenqualitätsmanagement

• Anforderungen an Daten verstehen und im System abbilden
• Datenqualitätsmanagement
• Stammdatenprozesse (Kundenstammdaten/-Materialstammdaten anlegen)

Themen-/Lernblock V: Einführungsprojekt – Customizing

• Geschäftsprozesse umsetzen
• Customizing / Add-ins / Plug-in versus Modifikation
• Organisationsstrukturen und Benutzergruppen/Rollen anlegen
• Dialog Designer
• Bsp. Einkäufer
• Einstellungen in einem System vornehmen, um konkrete Prozesse abzubilden
  
  • Finanzbuchhaltung
  • Verkauf
  • Einkauf/Bedarfsplanung
• Webshop anlegen
• Schnittstellen-Konzeption, Integration am Beispiel Web-Shop
• Unternehmensübergreifende Integration: EDI und weitere Konzepte
• CRM
  
  • Stammdaten und Customizing im CRM-Modul
  • Filtern, Zielgruppenbildung, Aktivitäten im CRM-Modul

Themen-/Lernblock VI: Einführungsprojekt – Strategie, Testing &Schulung

• Einführungsstrategien
• Projektstruktur
• Datenmigration
  
  • Anforderungen an Daten verstehen und im System abbilden
  • Datenquellen identifizieren
  • Datenbereinigung planen und durchführen
  • Datentransformation
• Schulungskonzeption
• Testabwicklung
  
  • Testfälle und Zuständigkeiten definieren
  • Freigabeprozesse
  • Abnahmekriterien

Themen-/Lernblock VII: Abnahme

• Integrationstest am Beispiel Verkaufsprozess
• Abnahme
• Themen-/Lernblock VIII: Praxiseinblicke
• Gastreferat(e)
• Exkursion(en)

Vortrag, Lehrgespräch, Inputreferate, Fallbearbeitung, Einzel- und Gruppenarbeit, Gastreferate, Exkursion, Selbststudium, angeleitetes Lösen von Aufgaben am Beispiel einer selbst gewählten Business Software

Pflichtliteratur:

• Unterrichtsmaterialien auf der Lernplattform Moodle
• Ausgewählte Kapitel aus Lemke, C., & Brenner, W. (2015). Einführung in die Wirtschaftsinformatik: Band 1
• Leyh, C., & Wendt, T. (2018). Enterprise Systems als Basis der Unternehmens-Digitalisierung. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 55(1), 9-24.
• Schwenk, M. (2018). Die Anmaßung von Wissen oder weshalb Unternehmen mit ERP-Systemen immer wieder in dieselben Denkfallen tappen. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 55(1), 3-8.
• Weitere Buchkapitel und Fachartikel (auf Moodle)
• Unterlagen zu Fachthemen (vgl. Aufgabenstellung)

Weiterführende Literatur:

• Siehe Moodle