Modulbeschreibung

Sachkompetenzen (Fach- und Methodenkompetenzen)

Die Teilnehmenden können:

• Den Einsatz der Marketinginstrumente so bestimmen, dass die definierten Unternehmens- und Marketingziele mit einem optimalen Ressourceneinsatz erzielt werden.
• Aktuelle Entwicklungen und Trends im Marketing erklären und in die Marketingüberlegungen integrieren.
• Die Techniken zum Generieren von Ideen (Hüte von De Bono, morphologischer Kasten) erklären und gezielt anwenden.
• Die wichtigsten Umsetzungsmethoden von der Ideenfindung über den Einsatz von Massnahmen bis zum Controlling anwenden.
• Die Zusammenarbeit mit externen Spezialisten organisieren

Selbstkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Die eigenen Stärken und Schwächen in Bezug auf die erbrachten Leistungen sowie die eigenen Arbeitsweise reflektieren und Erfolgsreserven daraus ableiten;
• Eine kritisch-konstruktive Haltung gegenüber dem Marketing als systematisch zu gestaltende Aufgabe entwickeln;
• Das Bewusstsein über die Konsequenzen eigener Entscheidungen im Marketing für andere Unternehmensbereiche entwickeln.

Sozialkompetenzen

Die Teilnehmenden können:

• Sich in die Rolle und Aufgaben verschiedener Marktpartner hineindenken und konkrete Erwartungen aus dieser Rolle formulieren;
• Die getroffenen Marketingentscheide zielgruppengerecht kommunizieren und verteidigen. 

Themen-/Lernblock 1: Marketinginstrumente planen und gestalten

• Integrierte Planung der Marketinginstrumente
• Grundzüge zur Wirkungsweise und zu den Einsatzmöglichkeiten verschiedener Marketinginstrumente entlang der Customer Journey
• Bedeutung der CX für den Marketingerfolg
• Aktuelle Entwicklungen und Trends rund um die Instrumente der Produktpolitik (u.a. UX, Sharing Economy, Smart Services, etc.)
• Vertiefung der Möglichkeiten im Bereich der Kommunikationspolitik (klassisch und online: AR, NFC, native Advertising, SEO/SEA, Social Media, Influencer Marketing, etc.)
• Anwendungsbeispiele

Themen-/Lernblock 2: Marketingmassnahmen umsetzen und realisieren

• Einsatz verschiedener Tools kennenlernen von der Analyse über die Entscheidungsfindung bis zum Einstrumente- und Massnahmen-Einsatz (z.B. Marktforschungsplattformen, Contentplanung, Google-Analytics, etc.)
• Zusammenarbeit mit externen Spezialisten richtig planen (vom Briefing zum Auftrag)
• Möglichkeiten und Grenzen ausgewählter Kreativitätstechniken (Hüte von De Bono, morphologischer Kasten) in der praktischen Anwendung
• Zusammenfassung des gesamten Moduls /Prüfungsvorbereitung 

Lehrgespräch, Referat, Einzelarbeit, Partnerarbeit, Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion, angeleitetes Selbststudium, Selbststudium 

Pflichtliteratur

• Foliensätze
• Toolbox
• Aktuelle Artikel aus Fachzeitschriften und Auszüge aus Fachbücher
• Steiner D. & Graber B. Operatives Marketing kompakt. St. Gallen: klv (978-3-85612-557-8) auch als E-Book erhältlich

Weiterführende Literatur

• Beilharz F. Crashkurs Digitales Marketing: Social. Local. Mobile. Haufe Group. (978-3-6481-4785-6).
• Bruhn M. Marketing. Gabler Verlag (3-4097-3646-8).
• Homburg Chr., Krohmer H. Marketingmanagement: Strategie - Instrumente - Umsetzung -Unternehmensführung. Gabler Verlag (3-8349-1656-0).
• Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 5.0. Frankfurt / New York: Campus Verlag. (978-3-593-51480-2) auch als E-Book erhältlich
• Kotler Ph., Keller K. Marketing Management. Prentice Hall (0-1314-5757-8).
• Kühn, R. & Fuhrer, U. Marketing: Analyse und Strategie. Zürich: Werd Verlag. (978-3-8593-2696-5).
• Kreutzer Ralf T. Praxisorientiertes Marketing. Grundlagen - Instrumente - Fallbeispiele. Wiesbaden: Springer Fachmedien. (978-3-8349-3462-8)
• Kreutzer Ralf T. Praxisorientiertes Online-Marketing. Konzepte - Instrumente -Checklisten. Wiesbaden: Springer Fachmedien. (978-3-658-17911-3)
• Lammenett E. Praxiswissen Online-Marketing. Springer Gabler (978-3-658-32339-4).
• Meffert H., Burmann Chr., Kirchgeorg M. Markting. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung. Springer Gabler (3-6580-2343-0).
• Naskrent J., Stumpf M., Westphal J. Marketing & Innovation 2021. Digitalität – die Vernetzung von digital und analog. Schulthess (978-3-658-29366-6)
• Seebacher, U. (Hrsg) Praxishandbuch B2B-Marketing. Springer Gabler (978-3-658-31650-1) auch als E-Book erhältlich
• Toscano-Ruffilli R. & Graber B. Strategisches Marketing kompakt. St. Gallen: klv (978-3-85612-893-7) auch als E-Book erhältlich

Der vorgängige Besuch des Pflichtmoduls Marketing (MARK) wird vorausgesetzt. Das Modul MARK findet in der ersten Semesterhälfte statt. Das Modul CXMI baut darauf auf und findet direkt anschliessend in der zweiten Semesterhälfte statt. Es kann im gleichen Jahr wie MARK besucht werden. Es ist aber auch möglich CXMI erst 1 oder 2 Semester nach MARK zu belegen.