Modulbeschreibung

Fachkompetenzen:
Die Teilnehmenden können:

• die Notwendigkeit, aber auch die Risiken bei einer Steuerung der Prozesse über Kennzahlen erläutern und diskutieren,
• die Möglichkeiten zur Automatisierung von Geschäftsprozessen erkennen und einschätzen,
• die Möglichkeiten der Prozessunterstützung durch Workflow- oder Business Process Management Systeme erkennen und erklären,
• die Möglichkeiten der Integration von verschiedenen in Geschäftsprozessen verwendeten Systemen erkennen und erläutern.

Methodenkompetenzen:
Die Teilnehmenden können:

• beim Aufbau einer kennzahlenbasierten Steuerungsystems mitwirken,
• Prozesse aufgrund verschiedener Kriterien (z.B. Strukturierungsgrad)  klassifizieren und die geeignete Unterstützung durch IT-Systeme bestimmen,
• den Auswahlprozesse einer Software-Lösung begleiten.

Selbstkompetenzen:
Die Teilnehmenden können:

• relevante Aufgabenstellungen in der Praxis selbstständig und im Team bearbeiten.

Sozialkompetenzen:
Die Teilnehmenden können:

• die Notwendigkeit eines professionellen Change Managements während des durch Einführung eines IT-Systems ausgelösten Veränderungsprozess verstehen.