Modulbeschreibung

• Sie entwickeln Sensibilität für die Kulturbedingtheit der eigenen und fremden Komunikationsgewohnheiten
• Sie verstehen die psychologische Dynamik interkultureller Kommunikationssituationen
• Sie sind in der Lage, mit Personen aus anderen Kulturkreisen produktiv zusammen zu arbeiten

Entwicklung interkultureller Sensibilität

Reflexion eigener und fremder kultureller Werte und Normen und ihre Auswirkung auf die berufliche Zusammenarbeit 

Dynamik interkultureller Kommunikationssituationen:

• Stereotypen und Vorurteilsbildung, Beurteilungsfehler, Kommunikations-, Verhandlungs- und Konfliktstile
• Herausforderungen der internationalen Personalentsendung
• Kennenlernen von Methoden zur Beschreibung von Kulturen, z.B. Kulturdimensionen, Kulturstandards, Kulturstile

Erweiterung des eigenen Handlungsrepertoires

Interkulturelle Kommunikationssituationen produktiv gestalten, z.B. im Rahmen von realitätsgerechten Rollenspielen bzw. innterhalb der Projektarbeit

• Sie kennen die wichtigsten formalen Führungsgesprächsformen
• Sie können diese Gespräche sowohl aus der Führungsrolle als auch aus der Mitarbeiterrolle produktiv gestalten

Formale Kommunikationssituationen in Organisationen kennen lernen

• Formale Gesprächsformen in Organisationen, wie z.B. Einstellungsgespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Leistungsrückmeldung, Jahresmitarbeitergespräche, Beurteilungsgespräche, Rückkehrgespräche, Entlassungsgespräche, etc.
• Führung als rollenbezogene Kommunikation

Formale Gesprächssituation produktiv gestalten

• Gesprächsleitfäden für die einzelnen Situationen kennen und nutzen
• In den einzelnen Situationen aktiv werden, z.B. in Form von realitätsgerechten Rollenspielen

 Führungskommunikation schriftlich